WhatsApp Business e API
trabalhando juntos.
Conecte o WhatsApp Business ao seu sistema sem abrir mão da operação no aplicativo. Centralize mensagens, integrações e automações em uma única plataforma.
Seu atendimento não precisa escolher entre o aplicativo e a integração.
O Coex foi desenvolvido para cenários de Coexistência, permitindo integrar sua operação a sistemas e automações enquanto o WhatsApp Business continua fazendo parte do atendimento.
WhatsApp Business App
Atendimento manual e direto no celular ou WhatsApp Web mantido ativo.
Coex Engine
Roteamento seguro de eventos e mensagens simultâneas sem perdas.
Seu Sistema / CRM
Envio via API REST e recepção instantânea de eventos por Webhook.
A disponibilidade da Coexistência depende dos requisitos e da elegibilidade definidos pela Meta.
Do WhatsApp ao seu sistema.
Cadastre sua Empresa
Crie sua conta no Coex e configure os dados básicos da sua empresa.
Conecte via Meta
Conecte sua conta do WhatsApp Business através do fluxo de cadastro incorporado da Meta.
Inicie as Integrações
Crie suas credenciais de API, configure Webhooks e conecte o Coex ao seu sistema.
Controle tudo em um só lugar.
Conexões, integrações e eventos organizados em uma interface simples.
Uma API pronta para o seu sistema.
Envie mensagens de texto e Mensagens de template automáticas com uma API REST padronizada, rápida e fácil de integrar.
Eventos chegando onde você precisa.
Receba notificações de mensagens recebidas, confirmações de entrega e alteração de status diretamente no seu CRM ou backend.
Cada payload entregue é assinado digitalmente via HMAC SHA-256 para garantir a autenticidade do remetente.
Tudo o que sua integração precisa.
API REST
Envie mensagens de texto e Mensagens de template através de uma API simples, segura e preparada para integrações.
Webhooks em Tempo Real
Receba eventos do WhatsApp diretamente no seu sistema ou CRM com assinatura HMAC SHA-256.
Multiempresa
Isolamento rigoroso por organização.
Segurança
AES-256-GCM e API Keys em SHA-256.
Logs
200 OK • Registros de 42ms.
Coexistência
Integração sem desconectar o app.
Feito para integrar.
Uma API simples para conectar o WhatsApp ao seu software com resposta instantânea e tratamento de erros padronizado.
- Payloads em JSON padronizados
- Autenticação via X-API-Key protegida por SHA-256
- Suporte a mensagens diretas e Templates do WhatsApp
Content-Type: application/json
X-API-Key: SUA_API_KEY
{
"to": "5545999584754",
"message": "Olá! Sua mensagem foi enviada pelo Coex."
}
// RESPONSE (Sending...)
// Aguardando resposta do servidor...
Seu sistema também fica sabendo.
Eventos recebidos pelo Coex podem ser encaminhados ao seu sistema através de Webhooks assinados.
Logs detalhados de cada evento.
Segurança desde a integração.
Dúvidas Frequentes
Preciso criar um aplicativo no Meta Developers?
Não. Para utilizar o Coex, você realiza a conexão da sua conta do WhatsApp Business através do fluxo de cadastro incorporado da Meta, sem precisar desenvolver sua própria integração com a API.
Como funciona a cobrança da Meta?
Eventuais cobranças pelo uso da plataforma do WhatsApp Business seguem as regras e tarifas definidas pela Meta. Quando aplicável, esses valores são independentes dos serviços contratados no Coex.
O aplicativo móvel do WhatsApp Business continuará funcionando?
Em conexões compatíveis com a Coexistência da Meta, o WhatsApp Business pode continuar sendo utilizado no celular enquanto a integração com a plataforma permanece ativa. A disponibilidade depende da elegibilidade e dos requisitos definidos pela Meta.
Conecte seu WhatsApp ao seu sistema.
Configure sua integração com o Coex e leve as conversas do WhatsApp para dentro da sua operação.